KEBIJAKAN PRIVASI NACAMOL.COM
NACAMOL.COM [“Kami”, “Nacamol.com”] berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda sebagai pengguna.
1. Data Yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat:
- Membuat pesanan: Nama lengkap, nomor WhatsApp, alamat email, alamat pengiriman lengkap
- Pembayaran: Bukti transfer. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda
- Otomatis: Alamat IP, jenis browser, device, cookie, dan data klik dari iklan Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads
2. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda kami gunakan secara terbatas untuk:
- Memproses pesanan dan pengiriman produk 100% original
- Konfirmasi pesanan dan update resi via WhatsApp/Email
- Layanan purna jual dan komplain
- Analisis website untuk meningkatkan pengalaman belanja
- Menjalankan iklan yang relevan melalui Meta Pixel dan TikTok Pixel. Anda dapat menonaktifkan “Iklan yang Dipersonalisasi” di pengaturan akun Meta/TikTok Anda
3. Berbagi Data Dengan Pihak Ketiga
Kami TIDAK menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada:
- Jasa kurir [J&T/JNE/SICEPAT] untuk keperluan pengiriman
- Penyedia pembayaran [MIDTRANS/XENDIT/TRANSFER BANK] untuk verifikasi transaksi
- Pihak berwenang jika diwajibkan hukum
4. Keamanan & Penyimpanan Data
Website kami dilindungi SSL 256-bit [gembok hijau]. Data disimpan di server aman dan hanya diakses tim internal. Kami simpan data transaksi selama 2 tahun untuk keperluan garansi dan pajak.
5. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk mengingat isi keranjang dan melacak performa iklan. Anda bisa menghapus/menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser Anda.
6. Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda berhak untuk:
- Melihat data pribadi yang kami simpan
- Meminta perbaikan data jika salah
- Meminta penghapusan data [Right to be Forgotten]
- Menarik persetujuan penggunaan data
Untuk mengajukan permintaan, hubungi CS kami di bawah. Kami respon max 7×24 jam kerja.
7. Anak Dibawah Umur
Website dan produk kami hanya untuk usia 18 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 18 tahun.
8. Perubahan Kebijakkan
Kami dapat update kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui”.
10. Kontak Kami
Jika ada pertanyaan soal privasi, hubungi:
Nama Usaha: [NAMA PT/CV/NAMA TOKO LU]
WhatsApp CS Resmi: [08XX-XXXX-XXXX]
Email: [EMAIL CS LU]
Alamat Gudang: [ALAMAT LENGKAP GUDANG LU]
Jam Operasional CS: [SENIN-JUMAT 09.00-17.00 WIB]